Coupe1. SUOMEN VAHINKOTARKASTUS SVT Oy
Suomen Vahinkotarkastus SVT Oy:n tehtävänä on tuottaa vahinkotarkastuspalveluja koko maassa. SVT:n palvelun piiriin kuuluvat Fennian, LähiTapiolan, Turvan, Suomen Vahinkovakuutus Oy:n ja Valtiokonttorin korvausasiakkaat. SVT:n vahinkotarkastajat suorittavat erikseen sovittaessa tarkastus- ja arviointipalveluja myös yrityksille, rahoitusyhtiöille ja yksityisille autoilijoille.
Ulkomailla tapahtuvien ja ulkolaisten vahinkojen hoidossa on apunamme eri maissa toimiva laaja kontaktiverkosto.
SVT:n y-tunnus on 0788222-9.
SVT:n pääkonttorin osoite on Ruosilantie 11, 00390 Helsinki. Puhelinnumero vaihde on 020 55771
2. SÄHKÖINEN VAURIOAJOMYYNTI
SVT tai ajoneuvon tai tuotteen omistava vakuutusyhtiö eivät vastaa ohjelmavirheen aiheuttamasta ostotapahtuman epäonnistumisesta tai muusta virheestä.
Ajoneuvot ja tuotteet myydään siinä kunnossa ja niillä varusteilla kuin myyntitiedoissa on ilmoitettu. Vaurioita koskeva kuvaus ei ole tyhjentävä selvitys ajoneuvon tai tuotteen vaurioista tai vioista. Ajoneuvon tai tuotteen kunto ja varusteet saattavat poiketa myyntitiedoissa ilmoitetusta tilanteesta.
Asiakkaan on tarkastettava ja kuitattava ajoneuvo tai tuote vastaanotetuksi noudettaessa. Ajoneuvosta tai tuotteesta tehty suppea vauriokuvaus kertoo vain ajoneuvossa tai tuotteessa havaitut pääasialliset vauriot.
SVT tai ajoneuvon tai tuotteen omistava vakuutusyhtiö eivät vastaa ajoneuvojen, koneiden tai laitteiden teknisestä kunnosta, mahdollisista piilovioista, puuttuvista osista, avaimista tai varusteista eivätkä mahdollisista siirroista, trukin tai muusta nostokäsittelystä johtuvista vaurioista. Kaupan kohteena on käytetty ajoneuvo tai tuote, jonka asiakas ostaa kuvien ja vauriotietojen perusteella.
SVT tai ajoneuvon tai tuotteen omistava vakuutusyhtiö eivät vastaa tapauksissa joissa kauppa ei toteudu tai ostaja purkaa kaupan, kuluista jotka syntyvät siitä että ostaja hankkii varaosia tai muita korjaukseen tarvittavia tai käytettäviä tuotteita.
Ajoneuvossa tai tuotteessa voi kolarivaurioiden lisäksi olla myös luonnollisesta kulumisesta johtuvaa korjaamistarvetta ja muita kuin lunastukseen johtaneessa kolarissa tai tapahtumassa syntyneitä vaurioita (vanhat vauriot).
Ajoneuvoon tai tuotteeseen ei ole mahdollista tutustua etukäteen.
Rekisteriotteen osa 1 tekninen osa/jatko-osa saattaa puuttua luovutusasiakirjoista. Ajoneuvon mittarilukema saattaa poiketa todellisesta ajokilometrimäärästä. Ajoneuvon historia on asiakkaan selvitettävissä Trafin ajoneuvorekisteristä.
Ajoneuvon tai tuotteen omistusoikeus siirtyy ostajalle vasta, kun koko kauppahinta on maksettu. Kauppahinta maksetaan ajoneuvon tai tuotteen omistavan vakuutusyhtiön tilille verkkopankissa tai erikseen sovittaessa laskulla (lasku mahdollinen vain rekisteröityneille käyttäjille). Kauppahinnan maksaminen laskulla on mahdollista vain, jos asiakkaana oleva yksityishenkilö antaa henkilötunnuksensa tai yritysasiakas y-tunnuksen.
Ajoneuvon tai tuotteen kauppahinta on maksettava viimeistään laskun eräpäivänä. Ellei kauppahintaa ole maksettu eräpäivään mennessä tuote laitetaan viipymättä takaisin myyntiin.
Tarjoukset on annettava ostajan nimissä, eikä ostajatietoja vaihdeta enää kaupan päättämisen jälkeen. Ostajan henkilö- ja yhteystiedot rekisteröidään ja tietojen antaminen on kaupanteon edellytys. Ostaja ei saa käyttää rekisteröinnin yhteydessä toisen henkilön tai yrityksen henkilö- ja yhteystietoja. Asiakas sitoutuu jokaisen tarjouksen yhteydessä noudattamaan tässä sopimuksessa mainittuja sopimusehtoja.
Maksamalla ajoneuvon tai tuotteen asiakas hyväksyy nämä myyntiehdot.
Suomen Vahinkotarkastus SVT Oy varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
3. AJONEUVOJEN MYYNTITAVAT
3.1 Korjattavaksi
Ajoneuvot poistetaan rekisteristä ja myydään vapaasti korjattavaksi. Kun SVT on saanut tiedon maksutapahtumasta ja ajoneuvo on noudettu, SVT lähettää ostajalle luovutusasiakirjat. Rekisteriotteen tekninen osa/jatko-osa saattaa puuttua luovutusasiakirjoista.
Korjauksen jälkeen ostajan on katsastettava ja rekisteröitävä ajoneuvo. Ajoneuvon liikennekäyttöön saaminen edellyttää aina, että ostaja katsastuttaa ja rekisteröi ajoneuvon.Katsastusviranomainen voi vaatia selvitystä korjauksesta ja siihen käytettyjen varaosien alkuperästä.
Vaikka ajoneuvo myydään korjattavaksi ilman valvontaehtoja, saattavat ajoneuvon turvavarusteet tai turvarakenteet olla vaurioituneita.
Ajoneuvon korin turvarakenteet ja turvavarusteet on korjattava maahantuojan antamien ohjeiden mukaisesti. Korjaustyö on tehtävä asianmukaisesti ja hyväksyttävin työmenetelmin. Turvarakenteiden ominaisuudet on palautettava vauriota edeltäneelle tasolle.
Jos ajoneuvoa ei korjata ja rekisteröidä takaisin liikennekäyttöön, vaan se hyödynnetään esimerkiksi varaosakäyttöön, tulee tästä ilmoittaa paikalliselle katsastusviranomaiselle ajoneuvon lopullista rekisteristä poistoa varten.
3.2 Ehdollinen korjaus vire-tietomerkinnöin (valvontaehdot siirretty Trafiin, katsastaja valvoo)
Korjauksesta pyydetyt dokumentit, niiden oikeellisuus sekä oikea korjaustapa tarkastetaan tuotteen rekisteröintikatsastuksen yhteydessä.
3.3 Ehdollinen korjaus
Ajoneuvoa ei saa myydä korjaamattomana edelleen.
Kun SVT valvoo korjauksen, työ tulee tarkastuttaa SVT:n määräämällä tavalla, sovitussa työvaiheessa ja viimeistään ennen maalausta ja ruostesuojausta.
Jos ajoneuvon korjauksen valvontaehtona on tarkastajan käynti, on ennen korjaustyön aloittamista aina otettava yhteyttä valvonnan suorittajaan.
Korjaus ja rekisteröinti on tehtävä kahden vuoden kuluessa siitä, kun ajoneuvon omistusoikeus on siirtynyt ostajalle. Määräajan jälkeen ajoneuvolle tehdään lopullinen poisto eikä sitä enää voida rekisteröidä ilman veroseuraamuksia.
Jos ajoneuvon myyjä tai katsastusviranomainen niin vaatii, korjauksesta on esitettävä hyväksyttävä korinmittauspöytäkirja ja pyörien asentokulmien mittauspöytäkirja.
Ajoneuvon korin turvarakenteet ja turvavarusteet on korjattava maahantuojan antamien ohjeiden mukaisesti ja niiden toiminta ja ominaisuudet on palautettava vauriota edeltäneelle tasolle. Korjaustyö on tehtävä asianmukaisesti ja hyväksyttävin työmenetelmin. Korjaukseen käytettävien varaosien alkuperä on tarvittaessa selvitettävä.
Moottoripyöristä on esitettävä rungonmittaustodistus ja mahdollisten lisävaurioiden niin vaatiessa on esitettävä myös rungonoikaisutodistus.
Rungon mittaus voi johtaa rungon hylkäämiseen, jolloin moottoripyörän rekisteröinti vaatii rungon uusinnan.
Trafi valvotun ajoneuvon luovutusasiakirjat luovutetaan ostajalle, kun valvottavan kohteen tiedot on siirretty Trafin järjestelmään. Tarkastajan valvoman ajoneuvon luovutusasiakirjat luovutetaan ostajalle sen jälkeen kun SVT:n tarkastaja on hyväksynyt työn. Rekisteriotteen tekninen osa/jatko-osa saattaa puuttua luovutusasiakirjoista.
Kun kyse on valvotusta korjauksesta, katsastusviranomaiselle on aina muiden korjaukseen liittyvien edellä mainittujen asiakirjojen lisäksi esitettävä luovutusasiakirjojen niiden yhteydessä saadut vaurioajoneuvon valokuvat.
3.4 Purettavaksi
Kun ajoneuvo myydään purettavaksi, se on poistettu lopullisesti rekisteristä eikä sitä voida enää uudelleen rekisteröidä liikenteeseen.
Asiapapereita ei luovuteta ajoneuvon ostajalle. SVT:n hallussa olevat avaimet ja huoltokirja toimitetaan ostajalle.
Ostajalta vaaditaan voimassa oleva ympäristölupa ja SVT hyväksyy rekisteröityvät purkamot asiakkaikseen.
3.5 kilville tai muuten ehjänä myytävät tuotteet.
Nämä tuotteet myydään rekisteröitynä tai muutoin käyttöön ilman viranomaistarkastusta. Ostajan on rekisteröitävä ajoneuvo tai tuote nimiinsä 7 vuorokauden kuluessa luovutusasiakirjan luovutuspäivästä.
Kaupassa sovelletaan Suomen Vahinkotarkastus SVT Oy:n verkkokaupan (vaurioajoneuvo.fi) myyntiehtoja lukuun ottamatta ehtokohtaa 8. PERUUTTAMISOIKEUS ETÄMYYNNISSÄ.
Ostajan tai hänen valtuuttamansa henkilön tulee tutustua ajoneuvoon tai muuhun ostamaansa tuotteeseen huolellisesti. Ostajalla tai hänen valtuuttamallaan henkilöllä on oikeus purkaa kauppa luovutushetkellä. Kaupan purku oikeus päättyy siihen kun ostaja tai hänen valtuuttamansa henkilö on kuitannut ostamansa ajoneuvon tai muun tuotteen ulos varastosta.
Kaupan peruuttamisoikeuden osalta sovelletaan kuluttajansuojan mukaista virhevastuuta. Tuotteella ei ole takuuta.
Ostaja vastaa siitä että tuote korjataan siten että se on kaikilta osin turvallinen ja vahinkoa edeltävässä kunnossa.
Ostajan on huomioitava myös viranomaisten asettamat vaatimukset. Katsastusviranomaisella on oikeus vaatia vaurio- ajoneuvon rekisteröintikatsastuksessa mm. ajoneuvon korin, rungon, pyöräkulmien ja akseleiden asennon sekä turvalaitteiden toiminnan osoittava selvitys.
4. EHDOLLISEN KORJAUKSEN VALVONTATAPOJA
4.1 Asiakirjavalvonta
Ostajan on toimitettava vakuutusyhtiölle sen erikseen vaatimat tuotteen korjaukseen liittyvät asiakirjat. Asiakirjojen toimittamisen sekä korjauksen ja asiakirjojen oikeellisuuden toteamisen jälkeen ajoneuvon rekisteröintiin vaadittavat paperit toimitetaan ostajalle.
4.2 Tarkastajan käynti
Työ tulee tarkastuttaa vakuutusyhtiön määräämällä tavalla ja sovitussa työvaiheessa. SVT toimittaa kaupan jälkeen ostajalle tarkastajan yhteystiedot. Ostajan on oltava yhteydessä vahinkotarkastajaan ennen korjauksen aloittamista. SVT:n vahinkotarkastaja käy korjauksen aikana tarkistamassa korjauksen laadun. Tarvittaessa ostajan on toimitettava tarkastajalle pyydetyt korjaukseen liittyvät asiakirjat.
4.3 Tarkastajan valvoman ajoneuvon osto ulkomaille
Luovutusasiakirjaan merkitään, että ajoneuvon luovutustodistus ei oikeuta rekisteröintiin Suomessa. Myös Trafin tietoihin merkitään, että ajoneuvoa ei voida rekisteröidä Suomessa.
5. VALVONTAEHDOT
5.1 Nelipyöräsuuntaus
Ajoneuvon nelipyöräsuuntauksesta vaaditaan todistus. Tuotteen pyöränkulmat on tarkastettava ja säädettävä oikeaksi ennen rekisteröintikatsastusta. Katsastuksessa on esitettävä todistus pyöränkulmien oikeellisuudesta. Todistuksesta on selvittävä sen antaja.
5.2 Alustamittaus
Ajoneuvon alustan mittauksesta vaaditaan mittauspöytäkirja. Alustan mitat on korjattava oikeaksi. Mittaustulokset ja niiden oikeellisuus on esitettävä katsastuksen yhteydessä. Todistuksesta on selvittävä sen antaja.
5.3 Korinmittaus
Ajoneuvon korin mittauksesta vaaditaan mittauspöytäkirja. Korin mitat on korjattava oikeaksi. Mittaustulokset ja niiden oikeellisuus on esitettävä katsastuksen yhteydessä. Todistuksesta on selvittävä sen antaja.
5.4 Rungon mittaus
Tuotteesta on tarkastettava rungon suoruus ennen rekisteröintikatsastusta. Tuotteesta on esitettävä korjaamon rungonmittaustodistus ja mahdollisten lisävaurioiden vaatiessa myös rungonoikaisutodistus rekisteröintikatsastuksen yhteydessä. Rungon mittaus voi johtaa rungon hylkäämiseen, jolloin tuotteen rekisteröinti vaatii rungon uusinnan.
5.5 Oikaisu- ja liitostarkastus
Tuotteen oikaisu- ja liitostöistä vaaditaan dokumentit. Tuotteen oikaisu- ja liitostyöt on tehtävä ohjeiden mukaan. Vahinkotarkastaja saattaa käydä tarkastamassa oikaisu- ja liitostyöt korjauksen aikana. Dokumentit tarkastetaan rekisteröintikatsastuksen yhteydessä.
5.6 Varaosakuitit
Tuotteeseen käytettävistä varaosista on esitettävä kuitit. Korjaukseen käytettävien varaosien alkuperästä on pystyttävä esittämään selvitys. Dokumentit tarkastetaan rekisteröintikatsastuksen yhteydessä.
5.7 Rungon vaihto
Tuotteen runko on uusittava. Rungon uusinnasta on esitettävä selvitys rekisteröintikatsastuksen yhteydessä. Jos käytetään käytettyä runkoa, on siitä esitettävä rungonmittaustodistus.
5.8 Korin turvarakenteet
Tuotteen korin turvarakenteet on korjattava maahantuojan antamien ohjeiden mukaisesti. Korjaustyö on tehtävä asianmukaisesti ja hyväksyttävin työmenetelmin. Turvarakenteiden ominaisuudet on palautettava vauriota edeltäneelle tasolle. Korin turvarakenteiden korjauksesta tai uusinnasta on toimitettava dokumentit, jotka on esitettävä rekisteröintikatsastuksen yhteydessä.
6. AJONEUVOJEN OSTOTARJOUKSET
Ostotarjoukset myynnissä olevista tuotteista tehdään myyntiohjelman kautta. Emme käsittele muilla tavoilla tehtyjä tarjouksia.
Tarjouksia myyntiohjelmaan voi tehdä ainoastaan rekisteröitynyt käyttäjä.
Ostaja voi tehdä 5 tarjousta/tuote.
Tuotteiden myyntihinnat ovat verollisia hintoja.
Tehty tarjous on sitova ja se on voimassa 2 viikkoa tarjouksen jättöpäivästä.
Hyväksytty tarjous on käytävä kuittaamassa 3 työpäivän kuluessa ja maksettava eräpäivään mennessä.
SVT varmistaa maksun saapumisen ennen ajoneuvon tai tuotteen luovutusluvan antamista.
Tarjouksen peruutuksesta on viipymättä ilmoitettava arkisin klo 8-16 numeroon 020 690 007.
Asiakas sitoutuu jokaisen tarjouksen yhteydessä noudattamaan näissä myyntiehdoissa mainittuja sopimusehtoja. Maksamalla ajoneuvon tai tuotteen asiakas hyväksyy nämä myyntiehdot.
Ajoneuvoille ja tuotteille tehtävän tarjouksen suuruuden on oltava vähintään puolet ajoneuvolle tai tuotteelle asetusta myyntihinnasta.
Mikäli kaksi ostajaa tekee samasta ajoneuvosta tai tuotteesta samanarvoisen tarjouksen, aikaisemmin tarjouksen jättäneen ostajan tarjous hyväksytään.
Suomen Vahinkotarkastus SVT Oy varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
7. MYYDYN AJONEUVON NOUTO
Ajoneuvolle tai tuotteelle annetaan luovutuslupa 3 arkipäivän kuluessa siitä, kun kauppasumman siirtyminen on varmistettu vakuutusyhtiöstä.
Varmistustoimenpiteet kestävät maksupankista ja vakuutusyhtiöstä riippuen pääsääntöisesti 5-6 arkipäivää.
Tuote luovutetaan ostajalle vasta, kun kauppahinta on kokonaan maksettu ja sen siirtyminen on varmistettu. Omistusoikeus ajoneuvoon siirtyy vasta, kun koko kauppahinta on maksettu.
Ajoneuvon luovutuspaikkaan tulee ilmoittaa ajoneuvon noudosta vähintään vuorokautta aiemmin.
Ostajan on omalla kustannuksellaan noudettava myyty tuote ja vietävä se pois erikseen ilmoitetusta sijaintipaikasta viiden (5) arkipäivän kuluessa siitä, kun ostajalle on annettu luovutusilmoitus.
Pidemmästä säilytysajasta tulee sopia säilytyspaikan kanssa erikseen. Säilytyspaikalla on oikeus periä kohtuullinen korvaus yli viiden (5) arkipäivän ylittävästä ajasta.
Ellei tuotetta ole noudettu tänä aikana, SVT:llä on oikeus panna tuote uudestaan myyntiin. Ostajan on ajoneuvoa noutaessaan todistettava henkilöllisyytensä ja kuitattava ajoneuvo noudetuksi.
Jos ajoneuvoa ei noudeta viiden (5) arkipäivän kuluessa luovutusilmoituksen saamisesta, ostaja vastaa säilytyskuluista, jotka myyntivarastolla on myyntiehtojen mukaisesti oikeus periä. Ostaja vastaa viiden (5) arkipäivän ylittävistä säilytyskuluista myös siinä tapauksessa, että hän purkaa kaupan 14 päivän kuluessa myyntiehtojen mukaisesti. Säilytyskulut vähennetään palautettavasta kauppasummasta.
Tuotteen noudosta on sovittava etukäteen ilmoitetun noutopaikan kanssa. Pääsääntöisesti tuote on noudettava virka-aikana. Jos ostaja sopii tuotteen noudosta virka-ajan ulkopuolella, ostaja vastaa myös siitä mahdollisesti aiheutuvista kuluista.
Tuotteen myyntihinta ei sisällä sen noutamisesta tai lastaamisesta aiheutuvia kuluja.
Ostaja vastaa tuotteen kuormaamisesta.
Myydyt tuotteet säilytetään ilmoitetussa noutopaikassa ostajan vastuulla.
8. PERUUTTAMISOIKEUS ETÄMYYNNISSÄ
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa ostetun ajoneuvon tai tuotteen vastaanottamisesta. Jos ostaja haluaa peruuttaa kaupan, hänen on ilmoitettava kaupan peruuttamisesta SVT:lle arkisin klo 8-16 numeroon 020 690 007 tai sähköpostilla osoitteeseen svtmyynti@svt.fi.
Myyjällä on oikeus purkaa kauppa ja palauttaa ostajalle myyntihinta kun myyjä ei ole vaurioitunutta ajoneuvoa tai muuta omaisuutta myyntiin laittaessaan saanut tiedoksi kyseisen ajoneuvon tai muun omaisuuden todellista kuntoa, varustusta, ajomäärää tai muuta seikkaa jonka perusteella ajoneuvo tai muu myytävä omaisuus ei vastaa myynti-ilmoitusta.
Ostetun ajoneuvon tai muun tuotteen vienti ulkomaille.
Jos ajoneuvo tai tuote kuljetetaan oston jälkeen Suomen rajojen ulkopuolelle, ostajan tai hänen valtuuttamansa henkilön tulee tutustua ajoneuvoon tai muuhun ostamaansa tuotteeseen huolellisesti ennen vastaanottamista.
Ostajalla tai hänen valtuuttamallaan henkilöllä on oikeus purkaa kauppa luovutushetkellä. Kaupan purku oikeus päättyy siihen kun ostaja tai hänen valtuuttamansa henkilö on kuitannut ostamansa ajoneuvon tai muun tuotteen ulos varastosta.
Ajoneuvon tai tuotteen ostaja sopii palauttamisesta SVT:n kanssa ja palautettavan ajoneuvon tai tuotteen tulee olla noudettavissa välittömästi. SVT huolehtii ajoneuvon tai tuotteen noudosta ja siitä aiheutuvista kuluista. Ostaja vastaa tuotteen säilytyksesta 14 vuorokautta siitä kun ajoneuvon tai tuotteen palauttamisesta on sovittu SVT:n kanssa.
Säilyttääkseen peruuttamisoikeutensa ostajan on pidettävä ajoneuvo tai tuote muuttumattomana.
Kun ajoneuvo tai tuote on palautettu, SVT tarkastaa sen kunnon. Ostajan on palautettava kaikki ajoneuvoon tai tuotteeseen liittyvät asiakirjat, varusteet ja avaimet.
Jos ostaja palauttaa ajoneuvon tai tuotteen sekä siihen liittyvät kaikki asiakirjat, varusteet ja avaimet samassa kunnossa kuin kaupantekohetkellä, ajoneuvon tai tuotteen omistajayhtiö palauttaa viivytyksettä ja viimeistään 30 vuorokauden kuluessa ostajalle ajoneuvon tai tuotteen hinnan. Ajoneuvo tai tuote palautetaan välittömästi takaisin myyntiin sen jälkeen kun kaupan purusta on sovittu ostajan kanssa.
Ostajalle ei palauteta ajoneuvon tai tuotteen siirto- tai muita kuluja.
Jos tuote ei ole samassa kunnossa kuin kaupantekohetkellä ja/tai kaikkia asiakirjoja, varusteita ja avaimia ei palauteta, palautettavasta kauppasummasta vähennetään ajoneuvon tai tuotteen arvon alenemista vastaava summa ja puuttuvista asiakirjoista ja avaimista mahdollisesti koituvat kulut.
Jos SVT huomaa ostajan palauttamassa tuotteessa puutteita myöhemmin, jotka ovat syntyneet ajoneuvon tai tuotteen ollessa ostajan hallussa, on SVT:llä oikeus hakea tuotteen palauttaneelta ostajalta takaisin tuotteen arvon alenemista vastaava summa.
9. REKLAMAATIOT
Mahdolliset reklamaatiot on ilmoitettava myyntiohjelmasta löytyvän yhteydenotto/palautelomakkeen kautta 14 vuorokauden sisällä noutopäivästä.
10. ERINÄISIÄ MÄÄRÄYKSIÄ
Ajoneuvoista ei ole poistettu polttoainetta, öljyä tai muita nesteitä. SVT tai sen omistajayhtiöt eivät vastaa ajoneuvosta mahdollisesti valuvan polttoaineen, öljyn tai muun nesteen aiheuttamista ympäristöhaitoista tai muista vaurioista ja niistä aiheutuvista kuluista sen jälkeen kun ajoneuvo tai tuote on luovutettu ostajalle.
